Отзывы о компании Сима-ленд 1

• Комментарий продавца11.01.2018

  Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв, будем ждать Вас снова.

Сильно разочарована уровнем обслуживания. Я не получила свой заказ. Хотела заказать подарок племяннице к новому году, оформила заказ заранее, 11 декабря. Почти сразу со мной связались из магазина, заверив, что получу свой заказ 19 декабря. Больше никто со мной не связывался. 21 декабря, не получив никаких новостей, написала в компанию сима-лэнд. Снова никаких новостей. Зато 22 декабря получила сообщение на телефон от их местного дистрибьютора о том, что мой заказ доставлен частично, и самой главной его составляющей, т.е. подарка для племянницы, нет. Без объяснения, просто констатация факта. Не отправили со склада. Позже я получила сообщение от самой компании, в котором говорилось, что заказы на сумму менее 75000 тг компания не обслуживает, а работает через дистрибьюторов, таким образом, сняв с себя ответственность. С одной стороны, мелочь. Но мой первый негативный опыт работы с онлайн магазином. Отсутствие какой-либо нормальной обратной связи. Точно не буду делать покупки через сима-лэнд. Ребята, нет "маленьких" клиентов. Вы не знаете мою покупательскую способность. Вы не только потеряли меня, но и других потенциальных покупателей. Друзьям я точно рекомендовать Вас не буду.

Заказала игрушку сыну через организатора Ескалиеву Айслу, связалась со мной сразу на следующий день, очень вежливо отвечала на все мои вопросы. Сегодня уже получила свою посылку. Очень довольна заказом и уверена, что закажу ещё.

Заказ в целом меня удовлетворил, не понравилось, то, что сумма минимального заказа достаточно большая.

• Комментарий продавца21.12.2017

  Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Сумма заказа высокая, потому что у нас оптовый интернет-магазин. К сожалению, напрямую в розницу не продаем, но у нас есть широкая сеть организаторов Совместных покупок, которые работают практически по всему Казахстану. В любом случае, будем рады снова видеть вас!

Да я заказала 10 декабря раскладушку и мне пришло что в течении з-х рабочих дней со мной свяжутся и обговорят об оплате и доставки,но уже 18 декабря и никто так и не позвонил,какая то не добрасовестная компания.Очень разочеровалась .

• Комментарий продавца20.12.2017

  Анастасия,добрый день.Можете подробно написать кто звонил и обещал доставку 18 декабря?
  Из какого вы города?

Не удобно. Долго.
Надо быть оперативнее ребята

• Комментарий продавца20.12.2017

  Что конкретно не устроило? Можете более конкретно описать свое недовольство?

• Покупатель20.12.2017

  Здравствуйте. Со мной никто не связался вовремя.
  Никто не одобрил мою заявку прочее.
  В итоге нашла аналогичный товар в другом источнике.
  Спасибо.

• Комментарий продавца25.12.2017

  Гульнара,во время отправки Вашего заказа был программный сбой.Наша компания приносит извинения за сложившуюся ситуацию.Причина устранена.Просим Вас снова оформить заказ-уверены все будет ок!

товар еще не получила, но со мной уже по телефону переговорили и обещают после оплаты отправить по почте, буду ждать. Надеюсь получу в срок. Пришлось самой звонить и поторопить.

Заказала карнавальный костюм ребенку, Ниньдзя. Дите в восторг, размер соответствует (рост 116- р. 30). Костюм, как в описании- и цвет, и фактура. Все понравилось, спасибо.

Даже не перезвонили. Звонила сама, но не дозвонилась.

• Комментарий продавца08.12.2017

  Добрый день.Зинаида,подскажите на какой номер вы звонили и не дозвонились???
  Контакты указанные на нашем сайте актуальны.У нас 2 телефона,которые работаю согласно графику работы.
  В случае пропущенного вызова мы всегда перезвоним.Можете уточнить номер на который вы пытались позвонить?

Заказ пришел в срок, я даже не ожидал.Сделали скидку 20% за то что набрал на оптовую сумму 75 тысяч тг. Уверен что еще буду заказывать и тоже набирать на эту сумму, это не так много.Имейте ввиду что оплата у них только в рублях. А вообще всем доволен.

• Комментарий продавца04.12.2017

  Здравствуйте, Бахыт. Мы очень рады, что вы остались довольны. Спасибо за положительный отзыв!